CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM
Kính gửi: Quý khách hàng
Công ty TNHH Nông sản xanh An Phát trân trọng cám ơn Quý Khách hàng đã đồng hành và ủng hộ trong suốt thời gian qua.
Chúng tôi thông báo đến quý khách hàng về chính sách bảo hành sản phẩm như sau:
- Phạm vi bảo hành:
- Áp dụng cho toàn bộ sản phẩm trái cây trực thuộc nhãn hiệu của Depaco.
- Việc bảo hành chỉ áp dụng cho khách hàng mua sản phẩm tại Depaco.
- Thời hạn bảo hành phụ thuộc vào từng loại sản phẩm khác nhau
- Điều kiện bảo hành:
- Sản phẩm được bán trực tiếp từ Công ty Nông sản xanh An Phát
- Sản phẩm còn thời hạn bảo hành.
- Chế độ bảo hành:
Stt
| Tên sản phẩm
| Nội dung bảo hành
| Thời gian bảo hành
|
1
| Dưa lưới ruột cam | - Cấn dập do vận chuyển
- Hư hỏng ruột dưa
- Non, nhạt
| Trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận hàng. |
2 | Dưa Hà Lan |
3 | Dưa mật |
4 | Dưa Huỳnh Long |
5 | Đu đủ ruột vàng/Đu đủ da xanh ruột đỏ | - Cấn dập do vận chuyển
- Phát sinh nấm
- Sau 5 ngày ko chín
- Hư hỏng phần ruột, úng cuống.
| Trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận hàng. |
6 | Bưởi da xanh/Bưởi đường lá cam Tân Triều | - Cấn dập do vận chuyển
- Hư hỏng ruột bưởi
- Múi bị sượng, non, nhạt, khô.
| Trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận hàng. |
7 | Mãng cầu hoàng hậu | - Cấn dập do vận chuyển
- Bị nấm, sâu, dòi
- Cấn cuống
| Trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng. |
8 | Thơm | - Cấn dập do vận chuyển - Hư hỏng phần ruột, non, chua | Trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng. |
9 | Nhãn bắp cải | - Hư hỏng do hầm, nóng
- Cơm mỏng, nhạt
| Trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng. |
10 | Hồng xiêm | - Sâu, sượng, non, hư hỏng không sử dụng được. | Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. |
11 | Quýt đường | - Cấn dập do vận chuyển
- Khô đầu múi, chua, lạt
| Trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng. |
12 | Măng cụt | | Trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng. |
13 | Xoài cát Hòa Lộc | - Hư hỏng do nấm
- Cấn dập do vận chuyển
| Trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận hàng. |
- Điều kiện bảo hành:
- Khách hàng khi xảy ra sự cố hàng hóa, vui lòng đính kèm hình ảnh/video sản phẩm hư hỏng, số lượng cân nặng hư hỏng.
- Sản phẩm được bảo hành 100%, bao bù vào đơn hàng tiếp theo hoặc cấn trừ vào công nợ của khách hàng.
Mọi công tác liên quan đến công tác bán hàng, giao hàng, Quý khách hàng vui lòng liên hệ:
Phương Anh - ĐT/Zalo: 0919511003
Trân trọng./.
GIÁM ĐỐC
HUỲNH THỊ THU TRANG
